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Procès de résolution de conflit en gestion de projet

Gagné, Lise (2002). Procès de résolution de conflit en gestion de projet. Mémoire. Gatineau, Université du Québec en Outaouais, Département des sciences administratives, 166 p.

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Résumé

La présente recherche prend comme point de départ l’œuvre de Burrell et Morgan (1979) laquelle met en perspective quatre paradigmes selon une dimension subjectif-objectif et une dimension régulation-changement radical. La gestion de projet et le conflit y sont relatés sous divers angles à l’intérieur de ces paradigmes. Il ressort que l’orthodoxie managériale se retrouve dans le paradigme fonctionnaliste, orthodoxie qui regroupe la majorité des approches organisationnelles ayant trait au conflit. Ces approches, linéaires et réductionnistes, soulèvent une problématique quant à leur ghettos de pensée. Il est donc proposée une architecture conceptuelle multiparadigme. La méthodologie utilisée dans cette recherche emploie une approche à cas multiples : dix cas ont été étudiés. Cette méthode fournit un appui empirique à l’architecture proposée, les dix cas à l’étude prenant place à l’intérieur de chacun des paradigmes. Ceux-ci se font par position dimensionnelle des gestionnaires de projet selon une perspective ontologique et d’approche au conflit. Chaque groupe de gestionnaires de projet présente un procès de résolution de conflit avec des résultats différents mais ayant un point en commun, tous ces procès débutent par la dimension affective. S’il n’existe pas une seule façon de voir le conflit et de l’aborder, tous présentent une structuration malgré des positions structuralistes. Ainsi le gestionnaire de projet sera-t-il volontariste ou déterministe car il est ce qu’il croit être et entreprend ses actions dans ce sens.

Type de document: Thèse (Mémoire)
Directeur de mémoire/thèse: Gauthier, Jacques Bernard
Informations complémentaires: Bibliothèque L.-Brault HD69 P75 G33.2002 Comprend des réf. bibliogr. : p. 160-166
Mots-clés libres: Conflit; Gestion; Résolution; Procès; Gestion de projet; Organisation; Organisationnel
Départements et école, unités de recherche et services: Sciences administratives
Date de dépôt: 12 déc. 2012 18:31
Dernière modification: 01 août 2013 16:10
URI: http://di.uqo.ca/id/eprint/196

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