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Les facteurs organisationnels pathogènes pour la santé mentale et les stratégies de prévention : le cas des employés d'institutions financières

Benoît, Nathalie (2011). Les facteurs organisationnels pathogènes pour la santé mentale et les stratégies de prévention : le cas des employés d'institutions financières. Mémoire. Gatineau, Université du Québec en Outaouais, Relations industrielles et ressources humaines, 261 p.

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Résumé

Cette recherche poursuit deux objectifs, dans un premier temps, identifier les éléments du travail dans les institutions financières délétères à la santé mentale et menant à l’invalidité, et dans un deuxième temps, découvrir des stratégies préventives. Le corpus composé de données secondaires a été analysé selon une approche qualitative. Au total, 49 participants ont été retenus, dont 41 employés d’institutions financières ayant reçu un diagnostic de trouble mental et s’étant absentés pour invalidité et huit représentants de l’organisation. Des 41 employés, seulement huit sont des hommes, 23 sont des cadres et 18 des auxiliaires. L’analyse des résultats a permis d’identifier la surcharge, les conflits au travail, l’importance des changements organisationnels et la pression pour plus de performance comme étant les facteurs les plus fréquemment évoqués comme cause de l’invalidité par les participants. Pour ce qui est des stratégies préventives, les résultats démontrent un plus grand intérêt pour les stratégies de niveau primaire et tertiaire. Les interventions les plus fréquemment recommandées sont respectivement l’apport d’un plus grand soutien et l’adoption d’une meilleure attitude de la part des gestionnaires au moment du retour en emploi. Un aspect important de la prévention tertiaire a également pu être mis en lumière, soit la gestion de l’invalidité, plus particulièrement le rôle que joue l’assureur auprès des employés invalides. Les résultats permettent également de conclure que la perception des participants ayant vécu une invalidité varie en fonction de certaines caractéristiques personnelles. De plus, les résultats illustrent aussi divers aspects spécifiques au travail dans les institutions financières.

Type de document: Thèse (Mémoire)
Directeur de mémoire/thèse: Côté, Lucie
Informations complémentaires: Localisation : Bibliothèque A.-Taché HF 5548 .8 B46 2011
Mots-clés libres: Travailleurs; Santé mentale; Institutions financières; Personnel; Stress dû au travail; Épuisement professionnel; Maladies mentales; Prévention; Psychologie du travail; Canada
Date de dépôt: 10 déc. 2012 16:27
Dernière modification: 04 nov. 2016 16:59
URI: http://di.uqo.ca/id/eprint/476

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