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Diversité culturelle au travail et pratiques d'intégration formelles et informelles : fondements théoriques et étude de cas

Côté, Annie (2007). Diversité culturelle au travail et pratiques d'intégration formelles et informelles : fondements théoriques et étude de cas. Mémoire. Gatineau, Université du Québec en Outaouais, Département de relations industrielles, 208 p.

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Résumé

Cette recherche est consacrée aux pratiques formelles et informelles d’intégration de la diversité culturelle dans les organisations. Elle entreprend une synthèse critique sur la portée et les limites des modèles dominants de «gestion de la diversité culturelle» issus du management interculturel dont le corpus théorique est marqué par le paradigme positiviste des sciences de gestion. Elle se fonde sur l’étude du cas d’une entreprise publique du secteur énergétique canadien pour identifier les principaux enjeux reliés à ces pratiques en matière d’organisation du travail à travers des indicateurs tels la gestion des conflits et la redistribution de l’autorité dans l’organisation. Elle conclut par des propositions soutenant la nécessité d’un nouveau regard épistémologique sur ce phénomène. La question de la diversité culturelle dans les organisations se pose de façon récurrente en raison de la diversification identitaire croissante des milieux de travail. Dans ce contexte, le recours fréquent aux modèles du management interculturel répond-il à un choix stratégique de gestion ou à des situations de crise? Est-il fondé sur des objectifs d’intégration professionnelle ou est-il d’abord sous-tendu par des enjeux de performance? Cette étude réinterroge les tendances de trois paradigmes épistémologiques distincts: le modèle des références nationales, le modèle des références sociétales et un modèle en émergence. Cette analyse explore une voie alternative en formulant des propositions nouvelles sur la nécessité d’une redéfinition de la notion de culture et la construction d’une passerelle épistémologique entre les modèles pertinents produits par la sociologie du travail, l’anthropologie des organisations et le management interculturel.

Type de document: Thèse (Mémoire)
Directeur de mémoire/thèse: Ahmed Soussi, Sid
Informations complémentaires: Bibliothèque A.-Taché HD62.4 C68.2007 Comprend des réf. bibliogr. : p.[199]-208.
Mots-clés libres: Comportement organisationnel; Diversité culturelle; Pratiques formelles; Pratiques informelles; Management interculturel; Gestion interculturelle; Communication interculturelle; Multiculturalisme; Insertion professionnelle; Gestion des conflits; Milieu de travail; Gestion d'entreprise; Relations industrielles; Rupture épistémologique; Canada; Études de cas
Départements et école, unités de recherche et services: Relations industrielles
Date de dépôt: 10 déc. 2012 21:07
Dernière modification: 12 déc. 2013 14:52
URI: http://di.uqo.ca/id/eprint/325

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