Comprendre l'expérience humaine de la complexité, telle que vécue et perçue par une équipe de projets.

Gérard, Angéla John Christine (2025). Comprendre l'expérience humaine de la complexité, telle que vécue et perçue par une équipe de projets. Thèse. Gatineau, Université du Québec en Outaouais, Département des Sciences Administratives, 254 p.

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Résumé

La complexité, dans les projets, impacte incontestablement la réalisation, l’équipe et la réussite des projets, bien qu’on l’amoindrisse à un élément réductible dépourvu de sens, en raison de l’aspect systématique, pratique et technique de la gestion des projets. L’étude de la complexité des projets expose un pluralisme de l’épistémologie de cette connaissance. Elle révèle que la complexité se caractérise parfois par une régulation systémique (Donnadieu & Karsky, 2002) et une nomenclature dimensionnelle (Remington & Pollack, 2016), et parfois, par le comportement d’un acteur du projet (Jacobsson et al., 2016). Les connaissances portent, donc, essentiellement sur la modélisation par ordinateur, la gestion des parties prenantes et la gestion des risques, limitant et réduisant ainsi la compréhension intime du phénomène de la complexité des projets.
Les projets complexes sont, dorénavant, un phénomène social courant et incontournable. Malgré tout, les gestionnaires des projets parviennent difficilement à déceler ladite complexité dans les projets. De ce fait les gestionnaires et leurs équipes de projet adoptent un management standardisé pour s’accommoder à celle-ci, en se fiant au savoir-faire construit par l’organisation et la pratique formelle de la gestion de projet, comme le PMBOK. Cette standardisation ne tient pas compte de l’expérience humaine telle que vécue. Or, comprendre l’expérience humaine, c’est-à-dire comment les humains vivent les projets et les projets complexes, révèlerait des caractéristiques permettant de mieux saisir, non seulement la complexité telle que vécue, mais surtout comment cette expérience humaine module la manière de vivre et de gouverner ces dits projets.
C’est dans ce contexte que se situe la problématique de cette thèse qui traite de l’expérience humaine de la complexité. L’objectif de recherche s’avère, donc, être l’exploration et la compréhension de l’expérience que l’humain fait de la complexité dans toute sa quotidienneté ainsi que l’acte expérientiel de création de connaissances, de ladite complexité. En explorant l’interprétation vivante qu’en font les humains, la recherche vise, alors, à répondre à la question centrale : Quelle est l’expérience humaine de la complexité d’un projet complexe comme celui de l’innovation technologique au sein de la Fonction Publique Fédérale au Canada ?
Cette recherche expérientielle, inductive et exploratoire, menée lors d’une étude de cas longitudinale à la fonction publique fédérale, par l’entremise d’une recherche-action immersive et subjective, entre 2018 et 2021, permet d’aborder les ressentis, les émotions, les expériences et le vécu, afin de comprendre ladite expérience vécue de la complexité.
Cette présente recherche-action, conduite par une analyse axiale et sélective à trois niveaux d’une théorisation enracinée des données empiriques triangulées, offre donc une représentation vivante de la complexité dans un projet d’innovation technologique à la fonction publique fédérale au Canada et dans la gestion du projet complexe pour comprendre le phénomène social, qu’est l’expérience humaine de cette complexité. Les résultats révèlent l’expérience d’une souffrance humaine devant la complexification du projet qui sous-tend une forme d’intrapreneuriat informel et insoupçonné exigeant l’affirmation constante de la souveraineté de l’équipe de projet pour mener à bien le projet. Les résultats révèlent aussi l’opportunisme individuel à trouver un avantage personnel ou professionnel à participer à la réalisation du projet qui gagne en notoriété conjointement à sa complexification.

Type de document:	Thèse (Thèse)
Directeur de mémoire/thèse:	Emmanuelle, Le Moyne de Martigny
Mots-clés libres:	Phénoménologie; Interprétation; Herméneutique; Recherche-action; Subjectivité; Analyse à multiples niveaux; Complexité; Gestion de projet; Gestion de projet complexe; Intrapreneuriat; Conflit structurel; Innovation technologique
Départements et école, unités de recherche et services:	Sciences administratives
Date de dépôt:	30 juin 2026 13:26
Dernière modification:	30 juin 2026 13:26
URI:	https://di.uqo.ca/id/eprint/1946

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