Exploration des liens et de l'interinfluence entre des infirmières qui vivent des conflits interpersonnels

René, Caroline (2018). Exploration des liens et de l'interinfluence entre des infirmières qui vivent des conflits interpersonnels. Mémoire. Gatineau, Université du Québec en Outaouais, Département des sciences infirmières, 136 p.

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Résumé

Mieux comprendre les conflits interpersonnels et leurs effets sur la qualité des liens entre infirmières devient une nécessité dans les organisations de soin. Cette étude qualitative descriptive a pour but d’explorer différentes situations vécues par des infirmières, en identifiant et en décrivant la qualité de leurs liens et les interinfluences impliquées lorsqu’elles vivent un conflit. Les données sont recueillies grâce à des entrevues semi-dirigées réalisées auprès de cinq infirmières. Les résultats démontrent que le lien qui se crée entre les infirmières est un lien souvent centré sur des considérations professionnelles. Or, les divergences liées au travail influencent beaucoup la qualité de celui-ci et alimentent plusieurs conflits. Ce qui est de l’ordre professionnel devient alors plus personnel. Aussi, les infirmières accordent de l’importance à l’opinion de leurs collègues et cela influence leurs estimes d’elles. Plus les infirmières sont sensibles aux conflits et aux propos des autres envers elles, plus elles se remettent en question personnellement et professionnellement. Les entrevues leur ont permis de prendre un recul face aux conflits qu’elles vivent et elles ont ainsi pu prendre conscience de ce qui les touche personnellement. Certaines ont même changé leur perception de la situation. Ce projet permet d’émettre des recommandations afin d’améliorer la qualité du lien entre les infirmières. Le développement d’une vision commune du soin et du rôle infirmier semble un incontournable pour créer un espace intersubjectif nécessaire au développement du lien entre les infirmières.

Type de document:	Thèse (Mémoire)
Directeur de mémoire/thèse:	Mayrand Leclerc, Martine
Co-directeurs de mémoire/thèse:	Verdon, Chantal
Mots-clés libres:	Infirmières; Conflits; Relation; Liens; Interinfluence; Nurses; Conflict; Relation; Link
Départements et école, unités de recherche et services:	Sciences infirmières
Date de dépôt:	09 janv. 2019 21:20
Dernière modification:	09 janv. 2019 21:20
URI:	https://di.uqo.ca/id/eprint/1039

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