L'Entente multisectorielle en protection de la jeunesse : perception des acteurs sociojudiciaires sur les pratiques de concertation dans les Laurentides

Rouleau-Danis, Isabelle (2023). L'Entente multisectorielle en protection de la jeunesse : perception des acteurs sociojudiciaires sur les pratiques de concertation dans les Laurentides. Mémoire. Saint-Jérôme, Université du Québec en Outaouais, Département de travail social, 174 p.

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Résumé

Contexte : L’Entente multisectorielle relative aux enfants victimes d’abus sexuels, de mauvais traitements physiques ou d’une absence de soins menaçant leur santé physique (EM) formalise l’engagement d’agir en concertation des partenaires sociojudiciaires afin de garantir une meilleure protection aux enfants victimes lorsque des motifs raisonnables indiquent que leur sécurité ou leur développement est compromis et qu’une infraction criminelle a été commise à leur endroit. Le travail multisectoriel en contexte sociojudiciaire représente des défis pour les intervenants de la protection de la jeunesse (PJ) et les sergents-détectives qui doivent mener conjointement des enquêtes sur les cas de maltraitance envers les enfants. Nous savons que l’intégration de plusieurs professionnels et la concertation constituent un exercice qui représente un certain niveau de complexité (Lalayants, 2013). La littérature documente les différents facteurs qui facilitent et entravent la concertation multisectorielle. Les études québécoises montrent que les pratiques sont influencées, entre autres, par la surcharge de travail (CSDEPJ, 2021; Gouvernement du Québec, 2007), le manque des ressources humaines (Alain et al., 2016; Alain et al., 2022; CSDEPJ, 2021; Gouvernement du Québec, 2007), la communication (Alain et al., 2016; Alain et al., 2022; CSDEPJ, 2021; Gauthier, 2015; Gouvernement du Québec, 2007) ainsi que la formation initiale et continue (Alain et al., 2016; Alain et al., 2022; Clément et Alain, 2021; CSDEPJ, 2021; Gauthier, 2015; Gouvernement du Québec, 2007). Également, il appert que des cloisons subsistent dans le travail des partenaires sociojudiciaires (Bergeron et Tourigny; 2011; CSDEPJ, 2021) et la trajectoire de service de l’EM est « non intégrée » (Alain et al., 2016; CSDEPJ, 2021). Ce mémoire s’intéresse aux perceptions des acteurs sociojudiciaires chargés d’intervenir en concertation dans le cadre de l’application de l’EM dans les Laurentides. Plus précisément, cette étude vise à comprendre les enjeux liés aux pratiques de concertation, à identifier les facteurs qui facilitent ou entravent les pratiques de concertation et à rendre compte de la façon dont les enjeux et facteurs interagissent et s’influencent mutuellement.
Cadre méthodologique : Des entretiens semi-dirigés (n=7) ont été menés auprès de professionnelles sur le terrain et de gestionnaires de la Direction de la protection de la jeunesse (DPJ) et d’un service de police de la région des Laurentides. Le modèle écologique de Bronfenbrenner (1979) est le concept mobilisateur ayant été utilisé pour l’interprétation des données. Ce modèle permet de faire l’analyse d’une situation en tenant compte de la multiplicité des niveaux d’analyse et de la complexité des interactions entre ceux-ci (Bouchard, 1987). Aux fins d’analyse, la méthodologie de la théorisation enracinée (MTE) a été privilégiée, ce qui a permis de laisser émerger du discours des professionnelles les thèmes pertinents. Les données ont été recueillies en deux temps ce qui a permis l’interaction circulaire entre la collecte et l’analyse des données.
Résultats : Les analyses ont permis d’identifier trois facteurs qui influencent les pratiques de concertation des acteurs sociojudiciaires dans les Laurentides, soit : 1) la cohésion et les tensions internes, 2) la proximité relationnelle, et 3) les cultures organisationnelles. La théorisation du mémoire permet de comprendre comment les pratiques de concertation sont fortement influencées par la mise en relation des trois facteurs centraux, soit les facteurs appartenant au microsystème, au mésosystème et à l’exosystème du modèle écologique. Dans le contexte actuel, cet ensemble de facteurs s’enchevêtre et exerce un effet « boule de neige » sur les pratiques de concertation. Également, la théorisation du mémoire permet de comprendre qu’un cercle vicieux se crée et engendre des tensions chez les partenaires sociojudiciaires qui font face à des défis. De plus, une problématique d’asynchronisme organisationnel mène à des actions parallèles dans la concertation qui s’inscrivent à travers des processus qui fonctionnent à deux vitesses. Enfin, le mésosystème est le système qui comporte une influence centrale et sur lequel il faut agir pour contrer l’asynchronisme organisationnel.
Retombées : Les résultats identifient que la proximité relationnelle est fondamentale, constituant le cœur des pratiques de concertation multisectorielle en agissant à tire d’agent liant entre les parties de l’EM, ce qui constitue un résultat central du mémoire et novateur par rapport aux connaissances actuelles. La compréhension de l’influence mutuelle et de l’interaction dynamique des enjeux et des facteurs d’influence permet de cibler des avenues visant à améliorer les pratiques de concertation entre les partenaires sociojudiciaires dans le contexte précis de l’EM.

Type de document:	Thèse (Mémoire)
Directeur de mémoire/thèse:	Robichaud, Marie-Joëlle
Mots-clés libres:	Entente multisectorielle; Enquête conjointe; Services de la protection de la jeunesse; Services policiers; Concertation; Maltraitance des enfants
Départements et école, unités de recherche et services:	Travail social
Date de dépôt:	24 juill. 2023 12:39
Dernière modification:	06 déc. 2023 16:07
URI:	https://di.uqo.ca/id/eprint/1512

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