La collaboration entre les professionnels de la santé au sein de projets de soins sous la loupe de la théorie de la justification

Dusabimana, Patrick (2023). La collaboration entre les professionnels de la santé au sein de projets de soins sous la loupe de la théorie de la justification. Mémoire. Gatineau, Université du Québec en Outaouais, Département des sciences administratives, 174 p.

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Résumé

La discipline de la gestion de projets joue un rôle majeur dans notre société. Plusieurs secteurs d’activités utilisent le projet pour répondre à un besoin spécifique ou une problématique et les systèmes de santé n’échappent pas à cette réalité. Selon les récentes recherches, on peut regrouper les systèmes de santé en quatre modèle-type de gestion de soins de santé : modèle Beveridge, modèle Bismarch, Out-of-Pocket, et assurance-maladie nationale. Malgré différents modèles de gestion des soins, la gestion de projets joue un rôle important, car chaque système se tourne vers les projets pour améliorer les soins offerts aux patients. Lors des dernières décennies, quelques chercheurs souhaitaient examiner les facteurs de succès des projets, plus précisément ceux du secteur de la santé. Malgré le nombre limité des travaux examinant le succès des projets du secteur de la santé, il a été identifié que les professionnels de la santé jouent un rôle important dans le succès des projets de soins. Sans doute, les éléments socioculturels tels que la culture, les valeurs professionnelles agissent comme facteurs de succès. Par ce fait, nous avons souhaité étudier comment se déploie le compromis entre les valeurs des professionnels de la santé lorsqu’ils collaborent dans un contexte de projet de soins. Dans le but d’identifier la dynamique des valeurs des professionnels de la santé, nous avons fait recours à la sociologie pragmatique, plus précisément au cadre théorique développé par Boltanski et Thévenot (1991) pour atteindre notre objectif. Douze professionnels de la santé provenant d’un centre hospitalier du modèle assurance-maladie nationale ont participé à notre étude. Les interactions ont révélé que les professionnels de la santé (toutes professions confondues) ont un profond désir d’établir des liens avec d’autres professionnels lors de l’exécution des projets. Les tensions dérivent par la présomption que les gestionnaires du système recherchent l’efficacité en premier lieu (au lieu d’encourager la prolifération des liens). Pour les professionnels de la santé, le compromis est atteint lorsque l’organisation donne le pouvoir à l’équipe de projets d’établir certaines règles de conduite. Ce compromis passerait par la transparence, la communication et le principe d’inclusion. Ainsi, l’équipe de projets de soins devient plus efficace et améliorer le succès du projet.

Type de document:	Thèse (Mémoire)
Directeur de mémoire/thèse:	Bérubé, Julie
Co-directeurs de mémoire/thèse:	Gauthier, Jacques-Bernard
Départements et école, unités de recherche et services:	Sciences administratives
Date de dépôt:	26 juill. 2023 12:23
Dernière modification:	26 juill. 2023 12:23
URI:	https://di.uqo.ca/id/eprint/1521

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