L’éthique du care comme levier de résistance à la Nouvelle Gestion Publique

Morand, Annick (2025). L’éthique du care comme levier de résistance à la Nouvelle Gestion Publique. Essai de deuxième cycle. Saint-Jérôme, Université du Québec en Outaouais, Département de travail social, 61 p.

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Résumé

Dans un contexte où la Nouvelle Gestion Publique (NGP) redéfinit les pratiques sociales à travers des logiques de performance et de standardisation, le présent essai interroge les tensions entre ces exigences et les fondements relationnels du travail social. Réalisé dans le cadre d’un stage dans l’équipe de crise jeunesse du CISSS des Laurentides, le projet s’appuie sur l’expérimentation de l’approche narrative auprès d’adolescent.es vivant des difficultés de santé mentale. L’essai explore comment l’éthique du care peut agir comme levier de résistance aux impératifs gestionnaires, en soutenant la réappropriation du sens du travail par les intervenant.es, la reconnaissance des savoirs expérientiels des personnes usagères des Services sociaux et la justice sociale.

Les résultats du stage révèlent des effets positifs de l’approche narrative sur le sentiment de pouvoir d’agir et l’identité des jeunes engagés dans le processus, mais soulignent aussi les limites imposées par un contexte institutionnel rigide et peu favorable à la réflexivité clinique. L’essai met en lumière la souffrance éthique vécue par les intervenant.es pris.es entre valeurs professionnelles et normes managériales, ainsi que l’invisibilisation du travail relationnel. En mobilisant l’éthique du care, un cadre critique et sensible est proposé afin de repenser les pratiques sociales, en recentrant l’intervention sur la relation, l’interdépendance et la reconnaissance mutuelle.

En somme, cet essai constitue une réflexion engagée et critique sur les conditions de possibilité d’un travail social, éthique et transformateur, dans un système traversé par des logiques néolibérales.

L’essai se structure en quatre grandes parties : d’abord, 1) une présentation du milieu de stage, des résultats obtenus ainsi que la réflexion ayant mené au sujet de l’essai ; ensuite, 2) une présentation du sujet traité dans l’essai ainsi qu’une exploration théorique des concepts mobilisés ; puis, 3) une analyse croisée des résultats issus de l’expérimentation ; enfin, 4) une discussion et des pistes de réflexion quant aux transformations possibles des pratiques et des politiques sociales.

Type de document:	Thèse (Essai de deuxième cycle)
Directeur de mémoire/thèse:	Pelland, Danielle
Co-directeurs de mémoire/thèse:	Grenier, Josée
Départements et école, unités de recherche et services:	Travail social
Date de dépôt:	30 mars 2026 12:28
Dernière modification:	30 mars 2026 12:28
URI:	https://di.uqo.ca/id/eprint/1902

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